Política de envío
Política de Envíos
En Tienda nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y eficiente.
Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestros almacenes logísticos.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
El tiempo estimado de procesamiento es de entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o períodos festivos, el procesamiento puede requerir tiempo adicional.
Una vez procesado el pedido, será preparado para su envío.
2. Modificaciones y Cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su cancelación.
Si necesita modificar la información de envío, deberá contactarnos lo antes posible a través de:
Tenga en cuenta que, una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no será posible realizar cambios.
3. Tiempos Estimados de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino y de la empresa transportista.
Estimaciones aproximadas:
- Europa: 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Canadá: 7 a 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- Resto del mundo: 11 a 30 días hábiles
En situaciones excepcionales, la entrega podría extenderse hasta un máximo aproximado de 40 días hábiles.
4. Posibles Retrasos
Factores externos como:
- Alta demanda logística
- Procesos aduaneros
- Condiciones climáticas
- Restricciones sanitarias o eventos internacionales
pueden generar retrasos en las entregas.
Agradecemos su comprensión y paciencia en caso de demoras fuera de nuestro control.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
La información de seguimiento será enviada al correo electrónico proporcionado durante la compra.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, seguimiento o incidencias en la entrega, puede contactarnos en: